キャラレターコラム

クリスマスプレゼントはいつから探し始めて、いつ購入する?【キャラレター de アンケート Vol.1】

もっとキャラレターのお客様のことを知りたい! もっともっとお客様に喜んでいただけるように運営していきたい!

そんなスタッフの想いもあって2016年8月19日から約2週間ほど、キャラレターのメルマガ会員の方を中心にアンケートを実施してみました(≧▽≦)

ご回答いただいたお客様は全部で179名(@_@)。想像以上のたくさんのお客様からご回答いただきました! ご協力いただきました皆様、本当にありがとうございました!

ということで、ここでアンケート結果を公表したいと思います!

キャラレターのお客様は、30代~40代のパパママ世代が約7割!

まずはご回答いただいた方の年齢やキャラレターのご利用状況などから。

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キャラレターは、お子様へのプレゼント商品としての利用が中心ということもあって、30代~40代のパパママ世代のご利用が最も多いです。とはいえ、20代や50代以上の方も3割もいらっしゃって、本当に幅広い世代の方に興味を持ってもらえているのだなぁ、と嬉しく思いました(*^_^*)

そしてやはり「自分の子供へのプレゼント」利用がダントツ多数! そして意外に多かった「自分へのお手紙」! 甥・姪・孫よりも多かったのは予想外でしたが、ハイ・キャラを含めて色々な楽しみ方で利用していただいていることが分かって、本当に嬉しいです(≧▽≦)

クリスマスプレゼントは、いつから探して、いつ購入?

アンケート時期は8月後半とまだまだ暑い夏真っ盛りではありましたが、例年10月にはキャラレターの【メリー・クリスマス!】の受付も始まりますので、ちょっと気が早い感じですがお聞きしてみました!

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9月には探し始める、という早い方もいらっしゃいましたが、10月~11月頃から探し始める方が最も多かったです。最近では10月末のハロウィーンも盛り上がっていますし、それが落ち着いてから、という方も多いのかもしれませんね。

そして購入されるのは、ほとんどの皆さんが「12月になってから」。じっくり時間をかけて選ぶ、ということもあるかもしれませんが、子供は興味や関心事がどんどん変わっていきますから、間違いないと確信が持ててから購入する、という方が多いのかも。キャラレタースタッフにも聞いてみましたが、やっぱり12月に購入するという人が一番多かったです。

人気商品は、売り切れ前に早めに購入が安心ですね♪

早割があったら早めに購入もあり!?

ところで、キャラレターでも今年初めて実施するクリスマス早期購入割引。そういったサービスがあるとしたら・・・

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「買う+検討する」人の割合が、90%近くに。同じ商品を複数店で取り扱っているときは、送料込みでちょっとでも安い方を選びたくなる!ということですね(^_^)b

プレゼント以外のサプライズ!皆さまいろいろと考えているのですね(≧▽≦)

キャラレターと言えば、『大好きな憧れのキャラクターから手紙が届く』というサプライズも重要なポイント。そんなキャラレターを見つけてくださったお客様なので、サプライズにもこだわってるはず!?

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さすがですね! 約8割の方がプレゼントだけでなくサプライズの演出を「したい」と思っていらっしゃるようです。サプライズがあると、子供たちの思い出にも強く残りますよね。皆さま、どんなサプライズをされていらっしゃるのでしょうか(*^_^*)

最後にキャラレターへのご意見・ご要望もいただきました!

たくさんのご意見、ありがとうございました! 中でも、「もっとキャラクターや使いみちの種類を増やして欲しい! 」というご意見が、とても多かったです。

鋭意、努力中です!!!

そして、「メルマガの配信頻度が多い(–;)」といったご意見もいただきました。メルマガ会員の皆さまには、色々な情報をお届けしたいので、週に2回以上、メルマガが届くこともございます(^^;)スミマセン・・・

少しでも皆さまの負担にならないように努めたいと思います。

その他にもお喜びの声など、たくさんのお意見をいただきました! 貴重なご意見、ありがとうございます!!

今後のキャラレター/ハイ・キャラの運営に活かしていきたいと思います!

まとめ

あらためまして、アンケートにご回答いただいた皆さま、ありがとうございました!

いただいたご意見一つ一つ、できるだけ皆さまのご期待に沿えるよう、努めて参ります。これからも、どうぞ『キャラレター』&『ハイ・キャラ』をお願いいたしますm(_ _)m

そして今後もときどき、皆さまへアンケートをお願いしたいと思っております。「他の人たちはどうなんだろう・・・」など、皆さまが興味を持ちそうなことなどをお聞きしたいと思っておりますので、次回アンケートの際にはまたぜひご協力をお願いいたします!

調査システム:Questant

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