■ プライバシーポリシー

個人情報保護方針

１．理念

株式会社イクスネット(以下、当社という)は、キャラクターからの手紙「キャラレター」及びそれらに付随するサービスを提供するうえにおいて、お客様及び従業者等の個人情報を保護することは当社事業の基本と考え、企業活動における社会的責任ととらえております。お客様及び従業者等へ安心、安全、信頼のサービスを提供していくため、以下の個人情報保護方針を定め、実行し、かつ、維持し、その方針を従業者に周知徹底を図り個人情報保護に努めてまいります。

２．細部方針

当社は、個人情報の適正な取扱いについて、個人情報の保護に関する法令及び国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
当社は、その事業内容及び規模を考慮し、適切かつ必要な範囲内で適正な手段により本人の個人情報を取得、利用及び提供致します。又、利用目的を明確に定めるとともに、法令に定める場合等を除き本人の個人情報の利用目的を通知または公表し、利用目的の範囲内で適正に個人情報を取り扱い、そのための措置を講じます。
当社では、すべての従業者が個人情報保護の重要性を理解し、目的外利用を行わないことなど、本人の個人情報を適切に取り扱うよう教育いたします。
当社は、個人情報の安全管理について、個人情報への不正アクセス、個人情報の漏えい、滅失、破壊、改ざん、その他のき損等を予め防ぐため、必要かつ適切な安全管理措置を講じるとともにその不適合な事項に対しては、是正に努めてまいります。
当社は、法令に定める場合を除き、本人の個人情報をあらかじめ本人の同意を得ることなく第三者に対し開示、提供することはいたしません。
当社は、個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に努め、最適な情報管理体制の構築を目指します。
当社は、個人情報につき、本人または代理人からの開示、訂正、削除、利用停止等を求められた場合は、関連法規等に基づき、迅速かつ適切に応じます。
当社は、個人情報の取扱いについて、苦情、相談及びお問い合わせの窓口を設定し適切かつ迅速に対応いたします。

個人情報についてのお問い合わせ窓口

個人情報の開示等、あるいは個人情報に関するお問い合わせ、ご相談等は以下の窓口までご連絡下さい。

株式会社イクスネット　キャラレター
〒325-0026　栃木県那須塩原市上厚崎556-6
電話番号：0287-73-7023 / ファクス番号：0287-60-3071
受付時間10：00から17：00(年末年始、土日祝を除きます)

制定：平成２１年０５月０１日
株式会社イクスネット
代表取締役社長　木口明久

個人情報のお取り扱いについて

１．個人情報の利用目的について

当社は、ネット電報サービス等の提供・販売等に際して個人情報（個人情報保護法第２条に規定する個人情報、個人データおよび保有個人データをいう。）を取り扱うに当たり、次のとおり利用目的を定めます。

キャラクターからの手紙「キャラレター」等の提供・販売のため
キャラクターからの手紙「キャラレター」等の申し込み、相談の受付のため
キャラクターからの手紙「キャラレター」等の関する各種紹介、ご提案のため
本人確認法に基づくご本人様の確認等やキャラクターからの手紙「キャラレター」等のをご利用いただく資格等の確認のため
与信管理、ネット電報サービス等の提供、キャラクターからの手紙「キャラレター」等の料金計算及び請求、これらに関するお客様へのご連絡のため
当社のお客様相談室その他の相談窓口へのご相談・ご要望等(個人情報の開示等のお申し出等を含みます。)に対応するため
ご意見、ご相談等の内容に基づくキャラクターからの手紙「キャラレター」等の品質改善・顧客満足度向上及び新たなキャラクターからの手紙等の企画及び開発のため
当社が実施するアンケート調査等にご参加いただくことのほか、懸賞のご応募、アンケート調査等に対する謝礼の送付、懸賞の商品の送付のため

※ なお、お客様とのキャラクターからの手紙「キャラレター」等の係る契約が解除された後においても上記の利用目的の範囲内で個人情報を利用することがあります。

上記、利用目的のために取り扱う個人情報

キャラクターからの手紙「キャラレター」等をご利用いただいたお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、会社名、所属部署名、担当者名等
キャラクターからの手紙「キャラレター」に係る差出人及び受取人の氏名、住所等
料金請求に必要となる金融機関の口座番号及び口座名義人、クレジットカード番号並びに過去における料金支払状況等
お客様の本人確認のためにご提示いただいた書面に記載の情報のうち個人情報に該当する項目
その他お客様によるキャラクターからの手紙「キャラレター」等の申込、ご利用及びお問い合わせに際して当社が取り扱うこととなる情報のうち個人情報に該当する項目
ご相談・ご要望をいただいたお客様の氏名、電話番号、メールアドレス等
その他ご相談・ご要望の内容のうち個人情報に該当する項目
アンケート調査等へのご参加に当たってお知らせいただいたお客様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス、年齢、生年月日、職業、性別等
その他アンケート調査等へのご参加に当たってお知らせいただいた内容のうち個人情報に該当する項目

２．個人情報の第三者提供について

当社は、個人情報をお客様の同意なしに、以下の場合を除き、第三者へ提供することはありません。

個人情報の取り扱いを業務委託先に委託する場合(法第23条4項一号）
その他、法令に定める場合(第23条1項一から四)

３．安全管理措置に関する基本的な考え方

当社は、個人情報を取り扱うに当たり、個人情報を安全に管理するため、以下のような措置を適切に実施するよう努めます。

技術的な保護措置
- 個人情報へのアクセス管理、持出し手段の制限、外部からの不正アクセスの防止等に適切な措置を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや個人情報の漏えい、紛失、破壊等の防止に努めます。
組織的な保護措置
- 個人情報を取り扱う各組織において個人情報保護に係る管理者を置き、責任及び権限を明確に定めます。
- 個人情報を安全に管理するため、社内規定、マニュアル等を定め個人情報を取り扱う業務に従事する者に遵守させるとともに、遵守状況についても管理、監督します。
- 個人情報を取り扱う業務に従事するものに対して適切な教育研修を実施することにより、個人情報の重要性を十分に認識し個人情報を適正に取り扱うよう、従業者の意識向上に努めます。
- 当社が取り扱う個人情報は、個人情報保護法第23条第4項第一号の規定に基づき、当社が業務を委託する他の事業者に対して提供することがあります。
- 個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、守秘義務契約の締結等により委託先においても適正に取り扱われるよう監督します。

４．個人情報の開示等(開示・訂正等)の手続きについて

当社は、個人情報保護法第24条2項、第25条、第26条1項、第27条1項及び2項に基づき、ご本人またはその代理人からのご依頼により、利用目的の通知又は個人情報の開示、もしくは個人情報の訂正、追加、削除又は利用・第三者提供の停止のお申出について、以下「キャラレター」にて対応いたします。

５．改定について

当社は、このプライバシーポリシーの内容の全部又は一部を改定することがあります。改定した場合には、このホームページの掲載内容に反映すること等により公表いたします。

制定：平成２１年０５月０１日
株式会社イクスネット
代表取締役社長　木口明久