ご利用ガイド

お申込みからお届けまでの流れ

1お申込み

11プレゼントする手紙を選ぶ
キャラクターとご利用シーンにあわせてプレゼントしたいキャラレターを選んで、カートに入れてください。
仮面ライダーゴースト
ポケットモンスター
12お届け先の入力

ご入力頂いたお届け先へ、キャラクターからの手紙をお届けします。
キャラレターのお申込みではお名前やご住所のほかにも大切な項目があります。

【呼びかけ名】

名前や愛称など、手紙の中でキャラクターが子どもたちに「呼びかける名前」になります。

【追伸メッセージ】

キャラクターからの手紙に追加できる、60文字までのフリーメッセージです。
※追伸メッセージ無しでも申込めます。

お届け先の入力
「誕生日おめでとう!」のお手紙は誕生日の項目があります!

※日付は前々月~翌々月の期間で選べます。

【ご依頼主の記載】
宛名シートにご依頼主さまのお名前やご住所を記載するか、しないかを選べます。
秘密のサプライズプレゼントとして内緒にしたいときなど、目的に応じてお選びください。
  • ネコポス
    送料・発送手数料 270円(税込)
    ネコポス透明袋に入れたキャラ封筒
    お届けの目安期間中に届くように発送します。
    日時指定のお届けはできません。
  • 宅急便コンパクト
    送料・発送手数料 664円(税込)
    宅急便コンパクト宅急便コンパクト専用BOX
    日時指定のお届けが可能です。
【ご依頼主の記載】
宛名シートにご依頼主さまのお名前やご住所を記載するか、しないかを選べます。
秘密のサプライズプレゼントとして内緒にしたいときなど、目的に応じてお選びください。
13ご依頼主情報の入力

キャラレターのご依頼主についてご入力ください。
お手紙の準備にあたって確認が必要になった場合、キャラレター事務局から
ご依頼主さまへ連絡させて頂く場合がございます。

ご依頼主情報の入力
14お支払い手続き

クレジットカード、キャリア決済、楽天ID決済、コンビニ決済、nanacoギフトでのお支払いに対応しています。

お支払い手続き
15お申込み完了

お申込みが完了すると「お申込み内容確認メール 」をお送りします。
内容に間違いがないかご確認ください。
コンビニ決済の場合は、お支払いに必要な決済番号の情報が記載されています。
印刷するなどして、大切に保管してください。

お申込み完了

2ご入金の確認

クレジットカード、キャリア決済、楽天ID決済、コンビニ決済、nanacoギフトは、お申込み完了と同時にご入金確認が完了します。
コンビニ決済は、店頭でのお支払い手続き後にご入金確認となります。
支払期限はお申込みから7日間ですが、お早めのお支払いをお願いいたします。
※コンビニ決済は【先払い】となります。お支払期限を過ぎた場合、お申込みは自動的にキャンセルとなります。

ご入金の確認ができ次第「ご入金確認のお知らせメール 」をお送りします。

3お手紙の発送

お届けの目安期間またはお届け希望日に確実にお届けできるよう、余裕を持ってお手紙を発送いたします。
ゴールデンウィーク、お盆、年末年始など、混雑が予想される時期は早めの発送になる場合がございます。
「最短で発送」を選択された場合はご入金確認後、準備ができ次第の発送となります。

発送が完了すると「商品発送のお知らせメール 」をお送りします。

4お届け

  • ネコポスの場合
    ネコポスの場合
    保護用の透明なフィルム封筒に入ったキャラレターを、お届け先の郵便受けに投函いたします。
    お届けの目安期間にお届けできるように発送しておりますが、お届け日が前後することがございます。あらかじめご了承ください。
  • 宅急便コンパクトの場合
    宅急便コンパクト
    宅急便コンパクト専用のBOXに入ったキャラレターを、クロネコヤマトのドライバーが手渡しでお届けいたします。
    受け取りのサインまたは押印が必要となります。

お申込み状況の確認

お申込み完了後は確認ページから、お申込みやお手紙の状況を確認することができます。

マイページでの確認

会員登録をすると「マイページ」がご利用いただけます。
マイページではお申込みの確認や修正が可能です。また、お届け先を登録しておくことで、以降のお申込みを簡単にする機能もご利用いただけます。ぜひご利用ください。

お支払いについて

各種クレジットカード払い、キャリア決済、楽天ID決済、コンビニ払いに対応しております。

  • クレジットカード
  • キャリア決済
  • 楽天ID決済
  • コンビニ払い

配送方法 及び 送料

◆ネコポス 送料・発送手数料 270円(税込)
「お届けの目安」を選択された場合、
目安期間にお届けできるよう調整して発送いたします。
日時指定でのお届けはできません。

◆宅急便コンパクト 送料・発送手数料 664円(税込)
日時指定のお届けが可能です。

商品について

キャラレターの商品は、すべて各ライセンサーから許諾を得て販売している正規ライセンス商品です。

商品に不備等があった場合は、キャラレター事務局へすぐにご連絡ください。 再発送など速やかに対応いたします。

お問い合わせ窓口

キャラレター事務局 Tel:0287-73-7023

受付時間 月曜日~土曜日 / 10:00~18:00 日曜・祝日定休 ※年末年始は除く

キャラレターは【株式会社 イクスネット】が運営しています。
住所:〒325-0026 栃木県那須塩原市上厚崎556-6
TEL:0287-73-7023 FAX:0287-60-3071
【無断転載・無断複写は禁止いたします。登録商標第2012-78858号】